Bluetooth kulaklık telefona bağlanmıyorsa hemen kulaklığın bozulduğunu düşünmeyin. Eşleşme modu, başka cihaza otomatik bağlantı, düşük pil, eski kayıt veya telefonun geçici yazılım sorunu bağlantıyı engelleyebilir. Aşağıdaki sıra, ayarları gereksiz yere sıfırlamadan sorunun kaynağını daraltır.
Kulaklık ve kutunun şarjını kontrol edin
Kulaklıkların ışığı yanıyor olsa bile pil seviyesi eşleşme için yetersiz olabilir. Her iki kulaklığı kutuya doğru oturtun, şarj temas noktalarının temiz olduğundan emin olun ve üreticinin önerdiği süre boyunca şarj edin.
Tek kulaklık şarj olmuyorsa telefon cihazı eksik veya farklı adla görebilir. Temas noktalarını kuru, yumuşak bir bezle silin. Metal alet, sıvı temizleyici veya aşındırıcı malzeme kullanmayın.
Eşleşme modunu doğru başlatın
Yeni kulaklıklar kutu açıldığında otomatik eşleşmeye geçebilir; bazı modellerde kutu düğmesine veya iki kulaklığa belirli süre basmak gerekir. Işık desenini kullanım kılavuzundan kontrol edin. Normal açılma ile eşleşme modu aynı şey değildir.
Kulaklık listede hiç görünmüyorsa eşleşme modundan erken çıkmış olabilir. İşlemi telefona yakın mesafede tekrarlayın. Çok sayıda Bluetooth cihazının bulunduğu kalabalık ortamda kısa süreli parazit yaşanabilir.
Başka cihaza bağlı olup olmadığına bakın
Kulaklık daha önce bilgisayar, tablet veya başka telefonla kullanıldıysa açılır açılmaz o cihaza bağlanabilir. Yakındaki eski cihazlarda Bluetooth’u geçici olarak kapatın. Ardından kulaklığı yeniden eşleşme moduna alın.
Çoklu bağlantı destekleyen modeller iki cihaza bağlanabilir, fakat geçiş davranışı markaya göre değişir. Bir cihazda medya oynatılması diğer telefondaki bağlantıyı sessiz bırakabilir. Test sırasında yalnız bir cihazı aktif tutmak daha nettir.
Telefondaki eski kaydı kaldırın
Telefon kulaklığı listede gösteriyor ancak bağlanamıyorsa kayıt bozulmuş olabilir. Bluetooth ayarlarında cihazın yanındaki bilgi simgesinden unut veya eşleşmeyi kaldır seçeneğini kullanın. Sonra kulaklığı yeniden eşleşme moduna alıp baştan bağlayın.
Aynı isimle birden fazla kayıt varsa kullanılmayanları temizleyin. Kurumsal telefonlarda cihaz ekleme kısıtlaması bulunabilir; yönetim profilini değiştirmeden bilgi işlem birimine danışın.
Bluetooth’u ve telefonu yeniden başlatın
Bluetooth’u kapatıp birkaç saniye sonra açmak geçici takılmaları giderebilir. Sonuç alınmazsa telefonu normal biçimde yeniden başlatın. Uçak modunu kısa süre açıp kapatmak kablosuz bağlantıları yeniler, ancak aktif arama ve internet bağlantısını keser.
Kulaklığı da üreticinin tarif ettiği şekilde kapatıp açın. Dokunmatik yüzeye rastgele uzun basmak sıfırlama işlemini başlatabilir; bu nedenle ışık ve düğme kombinasyonlarını kılavuzdan doğrulayın.
İzin ve ses çıkışı ayarlarını inceleyin
Kulaklık bağlı görünmesine rağmen ses telefondan geliyorsa medya çıkışı yanlış seçilmiş olabilir. Hızlı ayarlardaki ses çıkışı bölümünden kulaklığı seçin. Arama sesi ve medya sesi seçenekleri bazı telefonlarda ayrı ayrı kapatılabilir.
Kulaklık uygulaması konum veya yakın cihaz izni isteyebilir. Yalnızca üreticinin resmî uygulamasını kullanın ve istenen iznin amacını okuyun. Bilinmeyen eşleştirme uygulamaları güvenlik riski oluşturabilir.
Yazılımları güncelleyin
Telefonun işletim sistemi ve kulaklığın resmî uygulaması güncel değilse uyumluluk sorunu yaşanabilir. Güncellemeyi yeterli pil ve güvenilir internet bağlantısıyla yapın. Kulaklığın ürün yazılımı güncellenirken kutuyu kapatmak veya bağlantıyı kesmek sorun çıkarabilir.
Sorun bir telefon güncellemesinden hemen sonra başladıysa üreticinin destek duyurularını kontrol edin. Beta yazılımlar ve üçüncü taraf ses düzenleyicileri bağlantı davranışını etkileyebilir.
Ağ ayarlarını sıfırlamayı sona bırakın
Ağ ayarlarını sıfırlamak Bluetooth kayıtlarını, Wi-Fi ağlarını ve bazı mobil ağ tercihlerini silebilir. Bu adımı yalnız basit kontroller sonuç vermediğinde düşünün. Kayıtlı Wi-Fi parolalarına yeniden ihtiyaç duyacağınızı unutmayın.
Tüm telefonu fabrika ayarlarına döndürmek ilk çözüm değildir. Önce kulaklığı başka telefonla, telefonu da başka bir Bluetooth cihazıyla test edin. Böylece sorunun hangi tarafta olduğunu daha net anlarsınız.
Kulaklığı güvenli biçimde sıfırlayın
Üretici kılavuzundaki sıfırlama işlemi, iki kulaklığın birbiriyle yeniden eşleşmesini sağlayabilir. Modelden modele düğme süresi ve kutu durumu değişir. İnternette başka modele ait rastgele kombinasyonu uygulamayın.
Sıfırlamadan sonra telefonun eski kaydını kaldırıp yeniden eşleştirin. Kulaklık başka cihazda da görünmüyor, şarj olmuyor veya aşırı ısınıyorsa kullanmayı bırakıp teknik destek alın.
Son kontrol
Bağlantı sorunlarında en etkili sıra; şarjı doğrulamak, eşleşme modunu açmak, eski cihaz bağlantılarını kapatmak, telefondaki kaydı silmek ve yeniden başlatmaktır. Başka telefonla yapılan kısa test, arızanın kulaklıkta mı telefonda mı olduğunu hızlıca gösterir.